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Política de Privacidad

melorinthavex - Plataforma de Presupuestos Creativos

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En melorinthavex, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios de presupuestos creativos, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias de presupuesto.

Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias. Toda la información que recopilamos está relacionada únicamente con mejorar tu experiencia de presupuesto creativo.
Información de registro: nombre, email, preferencias de usuario
Datos de uso: cómo interactúas con nuestras herramientas de presupuesto
Información técnica: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP
Comunicaciones: mensajes que envías a nuestro equipo de soporte
Preferencias: configuraciones personalizadas de presupuesto y notificaciones

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionarte una experiencia personalizada en nuestra plataforma de presupuestos creativos. Esto incluye generar recomendaciones personalizadas, mejorar nuestros algoritmos de presupuesto, y comunicarnos contigo sobre actualizaciones relevantes del servicio.

También analizamos patrones de uso de manera agregada y anónima para entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con las herramientas de presupuesto creativo, lo que nos permite desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar las existentes.

Procesamiento de Datos con Fines Legítimos

Procesamos tus datos personales basándonos en intereses legítimos para operar y mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos de privacidad. Esto incluye el análisis de tendencias de presupuesto para desarrollar mejores herramientas financieras.

3. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de melorinthavex, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento a través de los canales que proporcionamos al final de esta política.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días hábiles.

Derecho de Rectificación

Si crees que alguna información que tenemos sobre ti es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si lo deseas.

4. Compartir Información con Terceros

melorinthavex no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma de presupuestos creativos.

Estos proveedores incluyen servicios de hosting, análisis de datos, y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Proveedores de infraestructura cloud para almacenamiento seguro
Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
Herramientas de comunicación para soporte al cliente
Servicios de seguridad para proteger contra amenazas

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación de múltiples factores, y auditorías regulares de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física avanzadas, y todo el personal que tiene acceso a datos personales recibe capacitación regular sobre protección de datos.

Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y mantenemos procedimientos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier problema de seguridad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantienes tu cuenta con nosotros. Después del cierre de la cuenta, los datos personales se eliminan dentro de 90 días, excepto por información que debemos conservar por razones legales o regulatorias.

Procedimientos de Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la sobrescritura múltiple de datos en medios de almacenamiento y la destrucción física certificada de hardware cuando es necesario.

7. Transferencias Internacionales

Dado que operamos una plataforma digital, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal según los estándares europeos de protección de datos.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que nuestros proveedores implementen medidas de seguridad equivalentes a las requeridas en la Unión Europea.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

melorinthavex utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas para tus presupuestos creativos.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones personalizadas
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: habilitan características avanzadas de presupuesto

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en tu panel de usuario.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades de la plataforma, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

Email: info@melorinthavex.com

Teléfono: +34 952 233 191

Dirección: Carrer de Benicarló, 11
46020 València, Valencia, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 5 días hábiles.